OTP Bank переходит на новую информационную систему и новый карточный процессинговый центр

OTP Bank переходит на новую информационную систему и новый карточный процессинговый центр

После присоединения в 2019 году к OTP Grup — одному из лидеров финансового рынка Центральной и Восточной Европы — и после масштабного процесса ребрендинга OTP Bank S.A. завершает интеграцию и приведение в соответствие со стандартами группы, путем внедрения новой информационной системы и подключения к новому процессинговому центру банковских карт, в период с 4 по 7 августа 2022 года.

Основанная на современном IT-решении, новая система призвана улучшить операционную и управленческую деятельность банка, а также предоставить инновационные решения для развития финансовых продуктов и услуг.

«Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и продукты, внедряя новую информационную систему и подключаясь к новому центру обработки карт. Благодаря совместным усилиям и опыту команд OTP Grup, мы будем постепенно разрабатывать инновационные финансовые продукты и услуги, чтобы постоянно улучшать качество обслуживания клиентов как при использовании цифровых каналов - что является одним из стратегических приоритетов банка, так и в сети отделений OTP Bank.» - отмечает Богдан Спузэ, Председатель Исполнительного Комитета - CEO OTP Bank.

Переход на новые системы — сложный и длительный процесс, требующий значительных ресурсов и усилий на этапах анализа, проектирования и внедрения. Модернизация IT-архитектуры и сети вместе с упрощением внутренних процессов и процедур значительно повысят эффективность операций, качество предоставляемых услуг и обслуживания клиентов OTP Bank S.A.

В процессе перехода, приложения банка будут временно недоступны, а банковские операции, продукты и услуги - временно недоступны. Выбирая прозрачное и оперативное общение, а также заботясь о своих клиентах и партнерах, OTP Bank S.A. впервые запустил веб-страницу - Статус услуг, которая будет отражать в режиме реального времени доступность услуг банка в данный период. Это будет способствовать правильному и эффективному планированию временных и финансовых ресурсов для всех пользователей продуктов и услуг OTP Bank S.A.

Петру Делински, вице-президент Исполнительного Комитета - Коммерческий Директор Ретайл Банкинга, отметил: «В век диджитализации и инноваций мы стремимся быть еще ближе к нашим клиентам. Эти изменения позволят нам разработать лучшие решения и предложить опыт качественного обслуживания, основанного на доверии и профессионализме. Вся команда OTP Bank S.A.готова приложить необходимые усилия, чтобы процесс перехода на новую информационную систему и новый процессинговый центр прошел быстро и с минимальным дискомфортом».

Реализуя эти два крупных проекта, OTP Bank S.A. также стремится пересмотреть бизнес-банковские решения. «В OTP Bank мы всегда заботились об опыте и потребностях бизнес-клиентов. Мы понимаем трудности, с которыми они сталкиваются почти ежедневно, восхищаемся их настойчивостью и вместе радуемся результатам. У нас большие цели по банковским продуктам и услугам, предназначенным для юридических лиц, в результате внедрения новых решений: разработка новых финансовых продуктов, запуск комплексных услуг для текущих операций и, конечно же, модернизация цифровых приложений путем пересмотра принципа онлайн - онбординга, впервые запущенного на национальном рынке в 2020 году». - сказала Елена Гузун, вице-президент Исполнительного Комитета - Коммерческий Директор Корпорате Банкинг.

OTP Bank S.A.выражает свою признательность и благодарность за успешные партнерские отношения, налаженные с клиентами и партнерами, остается верным взятым на себя обязательствам, продолжает внедрять и развивать крупномасштабные инициативы, тем самым становясь жизненно важным финансовым консультантом и ответственным поставщиком финансовых услуг.

При этом обращаем внимание на то, что в этот период все сообщения, поступающие от банка, будут носить информативный характер и не потребуют от Вас никаких действий. Поэтому будьте бдительны и проверяйте источник получаемых сообщений; ни под каким предлогом не разглашайте личные данные, данные карты, пароли или уникальные идентификационные коды.

Благодарим за понимание и заверяем, что приложим все усилия для уменьшения возможных последствий и сокращения сроков работ по модернизации информационных систем банка.



Об OTP Group

OTP Group имеет более чем 70-летний опыт работы в финансовом секторе Центральной и Восточной Европы, а в Молдове она присутствует уже 3 года через дочерний OTP Bank. Содействуя инновациям, стабильному росту и интегрированным финансовым услугам, OTP Group стала доминирующим игроком на рынке Центральной и Восточной Европы и считается важной банковской группой даже в европейском масштабе. Сообщество из примерно 40 тысяч сотрудников ежедневно обслуживает почти 16,3 миллиона клиентов из 11 стран.

Об OTP Bank

OTP Bank (Молдова), дочерняя компания OTP Group, является интегрированным и универсальным поставщиком финансовых услуг. Благодаря подходу, определяемому ответственностью, приверженностью делу и профессионализму, OTP Bank понимает потребности клиентов и текущий рыночный контекст и является надежным финансовым партнером в предоставлении финансовых услуг. Банк занимает 3-е место по активам в рейтинге банковских учреждений Молдовы по состоянию на декабрь 2021 года.

Поделиться на Facebook